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【淮北矿工报 集团内外网】淮北矿业集团安全技术培训中心—— 以服务为抓手,打造学员满意 的“赋能高地”

日期:2025年03月14日 09:02  作者:  点击数:

淮北矿业集团安全技术培训中心——

以服务为抓手,打造学员满意的“赋能高地”

2025年03月14日

今年以来,淮北矿业集团安全技术培训中心承接矿区培训班次多、任务重,据统计1至2月份,累计培训学员3757人次。

在这种情况下如何保证培训质量不断提升?培训中心坚持党管培训不动摇,践行“培训是职工最大的福利”“您的满意,我的标准”核心理念,立足煤矿培训工作实际,推进党建和业务深度融合,通过机制建设、精细管理和全流程服务,着力擦亮“企业岗位零距离,实践锻炼当先锋”品牌,充分发挥党员教师的先锋作用,持续改进提升培训质量。

——锚定服务宗旨,构建“双轮驱动”管理机制

“培训中心开专题座谈会征求我们的意见,对接我们生产一线的需求进行改进提高。现在的培训真正实现了带着问题来、带着答案走。”煤矿井下掘进(修护)班组长再培训2506班的学员,来自芦岭矿的王双安说。

“干什么学什么,缺什么补什么。”掯住学员需求导向,培训中心专门设立了“学员管理办公室”,运行“日检查、周通报、月考核”动态监督机制,通过每日巡查课堂纪律、每周公示教学评价、每月综合考核排名,实现培训质量闭环管控。同步推行“小诉求、快回应”服务机制,针对学员提出的课程优化、生活保障等需求,确保24小时内响应、48小时内落实解决。今年以来,累计处理学员建议160余条,满意度提升至98%以上,真正将“福利”送到职工心坎上。

——聚焦高效协同,打造“四维联动”执行机制

以周例会制度为抓手,构建“扁平化+精准化”管理模式,每周一召开跨层级工作例会,业务主办、教研室主任、分管副职层层汇报,用“数据说话、问题导向”的方式总结成效、部署任务。培训中心聚焦集团发展战略和年度培训目标,动态校准工作方向和具体任务,通过“计划—执行—反馈—优化”的螺旋式推进,实现重点工作与学院年度规划“同谋划、同部署、同推进、同考核”,任务达标率同期提高25%。

——激活创新动能,培育“产教融合”长效机制

“何以解忧,唯有创新”,培训中心将数字化转型融入培训教学改革,加大硬件投入,建成11个特种作业实物仿真安全实训系统,让培训从“纸上谈兵”转向“实战演练”。杨柳矿的吴义魁是煤矿科级安全生产管理人员再培训2504班的学员,他表示,“参加了这期培训,感觉变化很大,尤其是课程设置,课件内容更新、案例分析、交流探讨,这些环节让我们受益匪浅。”

培训中心不断探索创新“课堂讲座+实物实操+现场实习+交流研讨”的新模式、“拓展训练+情景模拟+经验分享”的新形式,让学员由“被动受训”转为“现身说教”,充分激发了学员的学习积极性,让真培实训、精培善训、喜培乐训落地见效、常态长效。培训合格率连续三年保持100%,真正实现“学以致用、训战结合”。

服务保障要到位,培训内容要实用。培训中心担负着“为职工成长铺路架桥,为企业安全保驾护航”的使命,下一步,将持续深化“服务为本、创新为魂”的发展理念,以更智慧的体系、更温暖的举措、更务实的行动,奋力书写“让培训创造价值,让软实力变成硬基础”的新篇章。

(王永生 胡立矿)